Vorgehen bei Garantiefall

Was passiert, wenn von uns vermittelte Kandidat:innen wieder abspringt oder früh gekündigt werden?

Ab und zu kann es vorkommen, dass ein Kandidat oder eine Kandidatin doch nicht wie geplant im Unternehmen verbleiben. Workwise bietet dir für diesen Fall eine Garantie an.

Wie du jetzt vorgehen solltest und welche Regelungen gelten, erfährst du hier.

<div class="blog_primary-box"><p><strong>Das Wichtigste zusammengefasst</strong></p><p>Tritt ein Garantiefall auf, solltest du schnellstmöglich deine zuständige Ansprechperson informieren. Wir werden den Anspruch auf Garantie prüfen und alles Weitere mit dir besprechen.</p><p>Grundsätzlich gilt: Der Anspruch auf eine Rückzahlung verfällt, wenn Workwise nicht innerhalb von <b>12 Werktagen nach Beschäftigungsende</b> informiert wird.</p></div>

Wie gehe ich in einer solchen Situation vor?

Wenn von uns vermittelte Kandidat:innen unerwartet abspringen oder früh gekündigt werden, solltest du unbedingt so früh wie möglich deine persönliche Ansprechperson kontaktieren. Wir geben unser Bestes, dich in der Situation zu unterstützen und dir alle Fragen zu beantworten.

Für die Stornierung der Rechnung werden wir uns erneut bei dir melden. Sobald diese erfolgt ist, wird dir der entsprechende Anteil der Kosten zurückerstattet.

Wann habe ich Anspruch auf Garantie?

Dein Anspruch auf Garantie hängt von dem von dir gebuchten Recruiting-Produkt für den jeweiligen Job ab. Beim Recruiting-Service Premium ist die Geld-zurück-Garantie immer inklusive. Bei den Recruiting-Services Basic und Plus ist die Geld-zurück-Garantie optional von dir buchbar. Du hast nur einen Anspruch auf die Garantie, wenn du die Garantie für diesen Job gebucht hast.

Sofern du eine Garantie gebucht hast, greifen folgende Regelungen:

• Wird der Vertrag bei Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Auszubildenden (Azubis und Duale Student:innen), Abschlussarbeiten und Aushilfstätigkeiten innerhalb des 1. Montas beendet, erstattet Workwise den vollen Provisionsbetrag zurück.

• Bei Festanstellungen und Trainees gilt diese Regelung für die ersten 3 Monate. Dabei staffelt sich die Erstattung wie folgt:
  • 100% Erstattung im ersten Monat
  • 66% Erstattung im zweiten Monat
  • 33% Erstattung im dritten Monat

Der Anspruch auf eine Rückzahlung verfällt, wenn Workwise nicht innerhalb von 12 Werktagen über den Garantiefall informiert wird. Wichtig: Dabei ist nicht das Datum der Kündigung relevant, sondern das Beschäftigungsende der vermittelten Person.

Alle Infos zur Garantie findest du auch in unseren AGB.

Ist es egal, von welcher Seite die Kündigung ausgeht?

Ja. Die Garantie gilt unabhängig davon, welche Partei kündigt. Wichtig ist nur, dass Workwise rechtzeitig darüber informiert wird.

Wo finde ich die für die Vermittlung vereinbarte Garantie?

Die entsprechende Garantievereinbarung ist auf unseren Rechnungen mit aufgeführt.